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Whitzard 客服BPO
英语/西语/法语/阿拉伯客服 7*24 覆盖欧美时间
RIGOROUS AND EFFICIENT, ENSURING SERVICE QUALITY
英语/西语/法语/阿拉伯语客服 7*24 覆盖欧美时间
CUSTOMER FIRST, PROVIDING PROFESSIONAL CUSTOMIZED SERVICES
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Whitzard 客服BPO
我们在菲律宾、阿尔及利亚、墨西哥等地设有职场,覆盖英语、法语、西班牙,语言流利、口音中性、精通西方文化、沟通技巧强成本效益 节省高达60-70%的人力成本,运营性价比极高人才资源 教育水平高、人才库庞大、学习能力强、易于培训服务质量 天生友好、有耐心、有同理心,以客户为中心商业环境 政府强力支持、税收优惠、基础设施完善、数据安全运营灵活性 易于快速扩展或缩减团队规模,支持24/7全天候运营。
2015
年
公司成立
20
+
合作伙伴
56
+
客户
451
人
公司人数
服务内容
邮件客服
Email
聊天客服
online chat
电话客服
inbound
数据审核
Data auditing
外呼营销
outbound
菲律宾 Manila
英语、西班牙语
泰国 Thailand
泰语、英语
马来西亚 Kuala Lumpur
中文、英语、马来语
阿尔及利亚 Algiers
法语、阿拉伯语
合作伙伴
我们的合作伙伴涉及跨境电商、新能源汽车海外、社交软件、独立站、视频拍摄等等领域,只要我们能服务的,我们将全力为客户提供便捷和优秀的交付。菲律宾的BPO行业经验丰富,熟悉各种最新的客服技术,如CRM系统(Salesforce, Zendesk)、云通信平台、聊天机器人和人工智能工具。 企业可以根据业务需求(如季节性高峰、市场扩张)轻松地快速扩大或缩小团队规模,具有极高的灵活性和可扩展性。
服务流程
需求分析
根据客户的需求及行业分析,收集相关的需求分析
收集资料及提供服务方案
收集客户服务历史数据,给出排班和交付建议
报价
根据人员需求及项目难度、工作量进行报价
面试及培训
为客户提供候选人进行面试,对候选人进行业务和操作系统培训
上线及持续跟踪
培训合格的客服上线工作并持续跟踪交付结果
微信:15355034645
WhatsApp:+63 9608197448
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